Что положено пассажиру при задержке рейса?

Что положено пассажиру при задержке рейса?

3 комментария

Natali аватар
Natali | 14.08.2014 - 17:02
76734 балла

Это смотря кем лететь. Если нашими, то есть такой Приказ Минтранса России от 28.06.2007 N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей".
Так вот согласно п.99
"При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:
предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;
размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;
доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
организация хранения багажа.
Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.
Для целей настоящего пункта время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете.

Ваша оценка: Нет
Elena Semyonova аватар
Elena Semyonova | 04.12.2014 - 22:55
30 баллов

и к кому обращаться с такими требованиями?

Ваша оценка: Нет
Natali аватар
Natali | 04.12.2014 - 22:59
76734 балла

очевидно к представителю авиакомпании, которой летите. у туриста с ней договорные отношения.

Ваша оценка: Нет

Сейчас на сайте

Сейчас на сайте 0 пользователей и 11 гостей.