С 1 августа 2011, во всех шоссейных пограничных пунктах Республики Эстония (Нарва, Койдула, Лухамаа) в направлении России начала действовать электронная очередь для прохождения эстонско-российской границы GoSwift.

Бронь можно заказать как заранее, при помощи сайта www.estonianborder.eu или телефонного звонка, так и непосредственно по прибытии в наземные пункты пересечения границы: Нарву-Ивангород, Лухамаа-Шумилкино и Койдула-Куничину гору. Информация на сайте представлена на эстонском, русском и английском языках.

Предположительно, места для электронного бронирования и «живой очереди» будут распределяться примерно поровну. На данный момент предварительное бронирование стоит 1 евро. Однако за пребывание в «зоне ожидания» на пропускном пункте также взимается плата в размере 14,38 евро для грузовых автомобилей, 4,8 – для легковых и 1,6 – для мотоциклов.

Все зарегистрированные в живой очереди имеют возможность отслеживать своё положение в очереди. Для этого необходимо ввести в поле для поиска, находящееся на верху, ID номер своего бронирования и нажать кнопку "Найти", после чего программа покажет, сколько автомобилей находится перед вами в живой очереди.

При бронировании необходимо указать подходящий пункт пересечения границы. У подтверждённого бронирования изменить пункт пересечения невозможно. Для изменения пункта пересечения границы,  необходимо сначала удалить имеющееся бронирование и сделать новое, оплатив еще раз сбор за бронирование и указав при этом подходящий пограничный пункт.

Можно изменить время пересечения границы, но нельзя изменить имя водителя или номер автомобиля, если регистрация уже завершена.

Добавить дополнительное бронирование для того же водителя или транспортного средства на другом пропускном пункте можно будет только после пересечения границы или удалив имеющееся бронирование.

Ожидающие своей очереди могут следить за списком вызываемых на границу автомобилей на сайте. Для этого, если вы находитесь в зоне ожидания или вблизи границы и у вас имеется мобильный интернет, зайдите на сайт GoSwift, выберите в главном меню "Очереди на границах" и нажмите на ссылку "Список вызванных на границу автомобилей" около подходящей категории транспортных средств в нужном пограничном пункте. На экране отобразится список ID бронирований, которые в данный момент вызваны на границу. Бронь действительна лишь в течение одного часа – потеряв ее, придется снова занимать место в электронной очереди.

Чтобы пересечь границу необходимо прибыть в зону ожидания к назначенному времени и дожидаться своей очереди. Когда подойдёт ваше время ехать на границу, на табло появиться соответствующее сообщение. Также, можно заказать дополнительные платные СМС оповещения.

Для того, чтобы забронировать место в приоритетной очереди на основе списков, составленных Министерством внутренних дел Эстонии, необходимо физически явиться в зону ожидания. Дополнительную информацию можно получить по телефону +3726123000.

Планируется, что новая система поможет пересечь эстонско-российскую границу с удобством и без лишнего ожидания. Однако, на деле получается пока не все так гладко.